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绘就民心民愿的最大同心圆

发布时间:2022/7/5 11:19:49

锚定高质量,变局中开新局,踔厉创标杆,奋进中谱新篇,前不久,国铁集团2021年度运输站段,标准化规范化建设评比结果揭晓,集团车务系统5个单位荣获“全路标杆站段”称号。

铁路部门为旅客服务的路是一条永恒的路,做好旅客服务工作也是永恒的课题。铁路企业的运输任务,一头连着经济社会发展,一头连着百姓出行美好愿景。广铁集团车务系统组织开展“标杆站段”创建工作,紧密围绕强局建设目标,用最接地气的方式去察访旅客需求、去了解旅客困难、去倾听旅客心声,真正走深、走细、走实、走心地开展各项工作,答好了民生之卷。

铁路企业多做利民之事,才会与旅客心贴心、心连心,铁路职工真正带着感情和责任去干工作,工作时多一点换位思考,对涉及旅客切身利益问题,一个一个盯着解决,一项一项接着去办,竭尽所能地及时解决旅客困难,旅客就能对我们的工作多一份理解。广铁集团车务系统站在以为人民、为中心的高度,始终坚持生命至上、安全第一,坚守安全底线,敬畏生命,敬畏安全规章,周密部署抓好安全工作,注重实际精准操作,有力凸显了高标准保障安全的坚定决心。

广铁集团车务系统以高标准、惠民生为目标,精准施策,精心调图,扎实推进“一带一路”建设,发挥中亚班列、中老班列等战略通道作用,为维护国际产业链供应链稳定作出了应有贡献。着力抓党建、聚合力、带全局,把党建优势转化为企业发展优势,努力答好民生之卷。旅客感情是宗旨意识内化于心的结果,带着感情做事,让服务旅客的民生工作更有温情、更有人情味,向旅客传递铁好路企业温暖,把关怀送到旅客的心坎上。

广铁集团车务系统标准化规范化“标杆站段”的建立,他们在强局建设征程上奋楫扬帆。我们要谨记使命和责任,时刻把旅客放在心上,为他们排忧解难,让旅客来评价工作效果。唯有如此,铁路企业才能在服务工作中找到最大公约数,绘就民心民愿的最大同心圆,进一步展现铁路职工的奋斗之美、奉献之美。