“策”从问中来，让发展更“给力”

近日，中国铁路广州局集团有限公司通过微信企业公众号设置互动话题，向全体职工征集“节支降耗”意见建议。

节支降耗效果怎么样？还有哪些可以改进的地方？作为所有措施的执行者，一线职工对此最有发言权。没有调查就没有发言权，来自基层的心声才是现状最真实的反映，俯下身、脚沾泥从最基层实际出发制定措施，才能“根粗叶茂”长出“累累硕果”。

计从问中来。所有措施的拟定，绝不能“高高在上，否则将会是“竹篮打水一场空”。只有坚持“一线工作法”，不定期倾听意见建议，在近距离的有心观察和零距离的沟通交流中，让各项措施“接地气”“暖民心”“得实效”。互动话题发布后，此期推文已累计预览2.4万次，点赞1.4万次，职工留言上百条，一组组数据无不说明着职工对于单位节支降耗有话想说，有话要说。既然有话要说，那就应该提供平台，让有话可以有地方说。据了解，该单位每月定期在微信公众号上发布互动话题，鼓励职工积极为单位建设建言献策共谋发展，在得到“好点子”的同时也调动广大职工参与单位建设的积极性、主动性，主人翁意识进一步增强。

事实上，除了向职工问计策，铁路相关部门也多次在制定服务措施，提升服务品质上征求旅客意见建议。有着“复兴号摇篮”之称的中国铁道科学研究院集团公司曾发布“征集令”！面向社会公开征集复兴号动车组一、二等座椅和商务座客室优化提升方案，个人和团体均可参加；国家铁路局就《铁路旅客运输规程》公开征求意见，对旅客关心关注的儿童票等问题听取广大旅客意见建议。

搞清摸透各种“需求清单”，采取“对症下药”的措施，并立行立改才能汇聚成旅客出行的“幸福清单”，才能为单位的全面建设“推波助澜”。