广铁集团春运返程平稳有序

发布时间：2024/3/6 10:01:31

3月2日是春运第37天，广铁集团发送旅客174.8万人次，同比增长23.9万人次，增长率15.8%。2024年的春运即将接近尾声，自春节假期过后客运再次迎来高峰，多以返程为主，因此广铁集团运力迎来了更大的挑战。广铁集团春运期间发送旅客屡创新高，日均增长率均在10%以上。
　　近年来，随着旅客出行需求增高，铁路部门在旅客运力方面科学调整，特别是在节假日旅行高峰期，采用大数据等先进技术，精准安排运力，加大热门方向运能投入，有效的缓解了交通压力。春运尾声，旅客多以短途返程为主，湖南境内、粤东、粤西等地旅客较多，广铁集团加开短途旅客列车，采用“一日一调图”的方式使得回城务工旅客准时回到工作岗位。为了使旅客在路途中有更好的乘坐体验，广铁集团加大服务力度，从车站候车室到列车乘坐、换乘等各个环节做到了细致入微的服务，充分的保障了旅客的出行体验。
　　如今高铁动车普及，乘坐动车的旅客比重也逐渐提升，动车运输相比普速列车效率更高，快速到达终点是旅客的首要选择，也正是更快的出行体验这个需求，促使着我国动车组列车的发展。更高效的运输同样会给铁路工人带来更大挑战，对于乘务员来说面对的旅客更多，工作更忙，对于铁路维修工人来说需要检修的列车以及设备更多，工作也更忙。但是本着“人民铁路为人民”的服务宗旨，全国铁路工人上下一心共保旅客列车出行安全。对于旅客来说，除了列车的速度在提升之外，乘务人员的综合服务能力也在提升，与旅客相关的配套设施也在完善，即使现在购票变得十分方便，网上购票、电话订票的方式方便了广大旅客，但在每个车站仍然保留着人工售票窗口，以及现金购票，主要是为那些仍然不会使用互联网的人群，尽显铁路温情。此外，在旅客进站方面，虽然刷脸进站十分便利，但也保留着人工检票窗口，为那些老弱病残幼等重点旅客服务。即便是旅行高峰，但铁路的服务质量从未下降，为了广大旅客的出行体验，广铁集团增派人手，增加基础设施，为应对春节的返程高峰做足了准备。
　　目前，开往广州、深圳为主的粤港澳大湾区列车较多，余票较少，旅客们仍然要提早预定，提早规划行程，以免耽误返程计划。而从广州、深圳开出的列车余票比较多。
　　现如今，越来越多人出行习惯于乘坐动车，大大提升了旅客们的乘坐体验。未来动车出行将成为常态化，我国“八纵八横”铁路网也在紧锣密鼓的建设当中，更多的动车组列车即将下线，充足的运力、科学精准的调配将大大满足高峰期旅客出行，未来一票难求的局面也将大大改善。