广铁集团，2021开门红

截止2月21日，（广铁）集团春运共发送旅客2248.1万人，旅客发送量居全路第1位，占全路发送量22.9%，同比上升6.3%，实现客运收入居全路第1位。（广铁头条，2月22日）
　　2021年春运，是不一样的春运。由于春节前新冠肺炎疫情在河北、沈阳多地复发，疫情防控的弦又被绷紧。各地方政府纷纷出台措施，加紧疫情防控，并大力倡仪就地过年。在疫情防控局势逐渐严峻的形势下，大量旅客退票。一时之间，广铁集团管内特别是广州、深圳各大车站的售票窗口前退票的人潮汹涌。针对这一特别情况，广铁集团及时调减运力，停运或减编部分直通列车/交路；并且充分挖掘运输潜力，加大客流高峰期运力投入。
　　2021年春运，是依然温暖的春运。春节前，为配合各地减少人员流动，减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定迅速做出调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。“免收退票费”很好地体现了铁路国企的责任担当，降低了旅客的经济成本，有助于旅客积极调整春节出行计划，实为暖心之举。春节后，为了满足返程复工人员出行需求，铁路部门密切对接地方政府和用工企业，掌握复工复产信息，采取“点对点、一站式”的模式，不断开行复工专列，为旅客提供一站式贴心服务。
　　2021年春运，是坚守岗位就地过年的春运。为了千千万万人可以回家团圆过年，无数铁路人坚守岗位就地过年。为了大家的团圆，他们舍弃了小家的团圆。铁路人用他们寒风中温暖的笑容、用他们料峭春风里坚韧的背影，温暖着无数归家游子的心。
　　俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。点赞，广铁人！点赞，铁路人！