发布时间：2022/9/1 16:42:05
今年5月起，铁路部门先后在成渝高铁、京广高铁推广“铁路畅行”扫码服务。目前，全路15个铁路局集团公司担当的1700余趟动车组列车上提供此项服务。
近年来，伴随着人民生活水平的不断提高，人民出行的观念也在不断改变。为了满足人民日益增长的美好生活的需要，实现铁路出行从“走得了”到“走得好”的转变，铁路部门加快发展智能交通的步伐，不断融入大数据、5G、人工智能等科学技术，实现更多智能化便捷化的特色服务。
以市场为导向，“铁路畅行”实现多元化服务让旅客出行更温馨。在高铁发展日新月异的今天，铁路出行已经成为了人们出行的首选，为了让旅客体验更美好，“铁路畅行”在旅客旅行途中，不仅提供有餐饮服务、遗失物品、站内服务等“硬服务”，还为旅客提供有问题反馈、信息服务、畅行商场等“软服务”，这一系列实在举措为旅客多方面打造一个集乘车旅行、生活休闲为一体的旅行环境，不断刷新着旅客的出行体验，旅客在旅途可轻松便捷享受智慧出行的美好生活，让旅途更温馨。
以现实为需要，“铁路畅行”配合疫情防控让旅客出行更安全。当前国内疫情呈现多点散发，多地频发的特点，为了落实“疫情要防住，经济要稳住，发展要安全”的目标和要求，铁路部门勇担政治责任，通过各项举措落实疫情防控要求，特别此次推出“铁路畅行”，通过利用12306平台疫情防控功能，帮助旅客了解各个省市疫情防控政策、铁路出行公告、及列车开行情况和到站城市疫情防控政策等，不仅有利于铁路部门抓实抓细防疫工作，还将帮助旅客在出行过程中，有效掌握各地相关防控信息，为旅客出行提供参考，有力有效的保障旅客的出行安全。
科技照亮生活，智慧点亮未来。在科学技术不断发展的今天，在新技术、新业态的不断加持下，高铁被科技赋能，旅客出行效率更高、更智慧，我们有理由相信高铁的不断发展一定能让旅客的出行体验更美好。