全国铁路全面推广电子化补票少量市郊线路、边远支线除外

       根据国家铁路集团有限公司的统一部署，昨日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。

　　以往遇到车票丢失、误购、升级席别等情况，旅客通过传统模式办理补票业务，往往会收到打印的纸质车票作为乘车、出站的凭证，之后，票据频繁拿取放置，可能丢失。

　　昨起实施电子化补票后，乘车、出站时，旅客不再需要出示纸质车票，持有效身份证件便可顺利乘车、出站；旅客补票完成后，预留的手机号码将会收到12306客服平台短信通知，通过手机可查询补票信息。

　　在出行过程中需要办理补票，除找工作人员当面办理补票外，旅客还可通过手机微信、支付宝、12306App扫描列车座椅扶手上的“畅行码”，按照提示步骤填写补票需求、提交后台，该趟列车的工作人员便能收到旅客的“呼叫”信息，结合列车运输能力为旅客提供“上门补票”服务。目前，电子化补票相关举措已在厦门火车站落实。