发布时间：2018/9/6 11:50:16
广元是武则天的故里，因独特的地理和气候环境，每逢暑期，这里就是成都、西安等周边城市市民避暑纳凉的“后花园”。随着西成高铁开通运营，今年暑运，周边城市到广元的动车组列车车票十分紧俏。
“以前从西安到广元至少要10多个小时，西成高铁通车后只要2个小时，而且平均每10分钟就有一趟列车，感觉像坐公交车，太方便了！”8月19日18时20分，在广元站准备乘坐G2212次列车返回西安的游客张松青高兴地说。
今年暑运是西成高铁开通后的首个暑运，地处西成高铁中间位置的广元站客流量较去年同期增长67.3％。暑运以来，该站累计发送旅客超72.6万人次，其中旅游客流占70％以上。
广元车务段从服务、安全、运能等多方面入手，努力提升服务质量。该段采取加开、重联动车组的方式，提高剑门关、曾家山、皇泽寺及沿线旅游景区间的运输能力。
该段进一步完善旅客运输服务质量标准，积极开展树立服务新理念、强化服务意识活动，进一步增强服务旅客的主动性。他们规定，客运包保干部每天下现场检查次数不少于2次，并对客运服务人员生、冷、硬、顶等行为进行批评教育。
该段还对客运服务设备设施进行拉网式检查，及时维修更换，做到定期检查、不定时回访。同时，他们加大环境保洁力度，对站区环境卫生实行“早检查、中巡视、晚评比”制度，并组织休班党员对站区环境死角进行全面清理整治，为旅客营造良好的出行环境。