“暖冬行动”，温馨旅客团圆路

春运开始后，中国铁路南昌局集团公司南昌车站团委提早谋划，整合资源，积极与省内高校及邹德凤公益发展中心沟通联系，招募200余名青年志愿者，于春运期间在南昌站和南昌西站同城两站开展“暖冬行动”。根据客流需要，预计每天有40余名青年志愿者，活跃在南昌站和南昌西站的各个角落，助力旅客顺利出行。

受新冠肺炎疫情影响，今年春运虽然没有了往年密密麻麻的旅客，但疫情防控和安全生产形势的严峻性让铁路人丝毫不敢松懈。青年志愿者开展“暖冬行动、助力春运”主题活动，更加有利于确保春运期间旅客运输安全平稳有序。

我们看到，广州火车站，自愿者引导旅客有序购票、进站、候车，帮助老年人和其他特殊群体查看、出示健康码。北京火车站，铁路青年志愿者们认真地提醒候车大厅的旅客佩戴好口罩，注意安全防护。上海火车站，“志愿者利用休息时间在候车室为旅客讲解防疫知识，同时还送上新年窗花，向旅客送去新年的美好祝福……。

志愿者们用最纯朴的心温暖着整个寒冬，用热情服务点亮着旅客回家的路。在没有硝烟的春运主战场上，一次次指路、一次次解答、一次次帮扶、一次次热情、一次次微笑，这些看似不起眼，或者这些举措在常人看来没有难度，但是志愿者们传递着一种精神，一种社会正能量，为冬天增添温情。

赠人玫瑰，手有余香。志愿服务弘扬的奉献、友爱、互助、进步的精神，在提高社会道德水平方面发挥着不可替代的作用。他们用真诚的服务，赢得他人的肯定、赞许，在奉献社会中锻炼能力、提升自己，发扬“雷锋精神”，用一抹青春的亮色点燃了奋斗的征程，激励着更多的青年志愿者参与其中。

一个志愿者就是一道靓景，一个志愿者就是一个路标。志愿者投身于铁路服务工作，为旅客带来温馨、带去欢笑，用爱心的力量温暖着匆忙回家的人，传递着人间关爱，让旅客感受到社会大家庭的温暖。志愿者们为陌生的旅客送去了问候、送去了笑容、送去了帮扶、传递着人间温暖和真情，为和谐社会营造出文明的气息。

春运志愿服务只是志愿服务的一个小小缩影，但是不得不说这见证了我国在服务民生、传承优秀文化、构建和谐社会上取得了深层次的变革。他们没有惊天之举，但却用小小的行动诠释着铁路精神，感动着我们，让我们为每一名志愿服务者点个赞。（文/戴巧云）