大雪将至 湖南高铁全力保障春运出行需求

人民网长沙1月28日电 （吴茜薇）1月28-30日，湖南地区将迎来新一轮强降雪冰冻天气。当前正值春运返程最高峰时期，湖南18个高铁站多措并举，将全力保障春运期间旅客出行需求。

据悉，湖南高铁已成立应急指挥小组，制定应急预案，实行24小时全天值班值守制，相关人员已出发前往湖南管内18个高铁站，在昨天18点前全部到位，如遇突发情况随时处理。

同时，联合地方应急部门通力合作。各方就交通接驳、人员支援、物资供应等问题已经进行沟通，目前相关的人员和安排已经准备就位。

管内所有高铁站已经成立起了18支打冰扫雪队伍，在大雪来临前提前在站台和轨道上铺盐，防止结冰，降雪后及时铲除冰雪，保证站台无积雪。

此外，在车站进站口、出站口、地道等关键处所铺设草垫、麻袋等防滑用品，加强旅客乘降组织；在站台、候车室、票厅等关键岗位增强人手力量，加强现场秩序维护。遇客流高峰，车站将开启全部售票窗口、验证、安检、检票、出站通道，保障旅客顺利进出站。

值得注意的是，湖南高铁将对接各大媒体平台，实时对外公布晚点、停运车次信息，12306官网也会及时将相关信息发送到已注册用户的手机短信上，畅通信息渠道。同时，12306APP提供网上改签和快捷退票渠道，旅客可自助办理相关业务，避免排长队和旅客积压的情况出现。