作为广州大型综合交通枢纽，广州白云站暑运客流持续走高，车站升级多项便民服务。车站优化进出站流线，增加自助安检、自助检票设备，缓解高峰拥堵；设置爱心服务区，配备轮椅、担架、急救物资，为老人、孕妇、病患提供重点旅客预约帮扶服务。站内导航指引标识更新，方便旅客快速找到地铁、公交换乘口。针对暑运学生、旅游团体，车站增设志愿者服务岗，解答问询，引导购票进站。车站结合客流变化动态开启全部售票、检票通道。同时加强站内空调通风，做好卫生间、候车区保洁消杀。白云站持续完善公铁无缝换乘，提升大湾区大型枢纽服务水平。

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