依托新一轮调图契机，广州站持续推进功能转型，全面向现代化高铁枢纽迈进。新运行图下，广州站每日开行营业列车 280 列，始发终到动车覆盖京广、广湛、广汕、梅龙等多条高铁线路，不再办理普速始发业务，真正实现高铁直达市中心，极大便利城区旅客出行。

车站对候车大厅、进出站通道开展环境整治，更新电子显示屏、引导标识，提升候车环境舒适度。客运党支部组建党员服务岗，重点关注换乘旅客、异地求学学生群体，主动提供路线指引。针对广湛高铁客流持续增长态势，车站加强站台乘降组织，优化列车到发交接流程，提升旅客上下车效率。铁路部门提示，广州站客流量持续攀升，跨线换乘旅客预留充足换乘时间。车站将持续优化运力方案，不断完善便民设施，以优质服务助力粤港澳大湾区轨道交通互联互通。

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