在客运乘降方面，进站口设置“12306预约旅客会合点”，方便重点旅客与工作人员快速对接。车站根据客流情况灵活增开安检通道，提升通行效率。在进出站口、安检口设置重点旅客及急客专用通道，缩短高峰时段排队时间。候车设施升级，候车室采用新型充电座椅，座椅扶手下方配备了免费USB及Type-C双接口，满足不同设备充电需求，有效缓解旅客旅途“电量焦虑”。

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